מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 29 בדצמבר 2025
Hayon 427 מפעילה אתר וחנות מקוונת זו, לרבות כל המידע, התכנים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם (להלן: “השירותים”), במטרה להעניק ללקוחות חוויית קנייה מוקפדת ומותאמת אישית.
האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו להציע את השירותים ולבצע מכירות מקוונות.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומשתפים מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או יוצרים עמנו קשר.
במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, שימוש וגילוי מידע אישי.
אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ובשירותים מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות ואת האופן שבו המידע שלכם מטופל.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
המונח “מידע אישי” מתייחס למידע המזהה אדם או שניתן לקשרו אליו באופן סביר. מידע שאינו מאפשר זיהוי ואינו ניתן לקישור סביר לאדם אינו נחשב מידע אישי.
בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים ובהתאם לדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:
פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב ולמשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא״ל
מידע פיננסי ועסקאות: אמצעי תשלום, פרטי עסקה, אישורי תשלום
מידע חשבון: פרטי התחברות, העדפות והגדרות
מידע רכישה: מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה, נרכשו, הוחזרו או בוטלו
תקשורת עמנו: פניות לשירות לקוחות ותכתובות
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מזהי מכשיר
מידע שימושי: אופן ומשך השימוש באתר ובשירותים
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות מכם
באופן אוטומטי בעת השימוש באתר (לרבות באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות)
מספקי שירותים הפועלים מטעמנו
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים, בהתאם לדין
כיצד אנו משתמשים במידע האישי
מתן השירותים, התאמה ושיפור
לצורך עיבוד תשלומים, אספקת הזמנות, ניהול חשבונות, משלוחים, החזרות, שמירת העדפות ושיפור חוויית הקנייה.
שיווק, פרסום וניתוח נתונים
לצורך שליחת מסרים שיווקיים והצגת פרסומות, באתר ובפלטפורמות צד שלישי, בהתבסס על פעילותכם באתר.
אבטחה ומניעת הונאות
לשמירה על אבטחת השירותים, זיהוי פעילות חריגה ומניעת שימוש לרעה.
תקשורת עמכם
מתן שירות לקוחות, עדכונים תפעוליים ומידע הקשור להזמנות.
עמידה בדרישות חוק
קיום חובות חוקיות, אכיפת מדיניות והגנה על זכויות משפטיות.
פרסום, אנליטיקה וטכנולוגיות של Meta
האתר עושה שימוש בכלי פרסום וניתוח של Meta Platforms Inc. (פייסבוק ואינסטגרם), לרבות:
Meta Pixel, Advanced Matching ו־Conversions API (שליחה מאובטחת מצד השרת).
כלים אלו מאפשרים לנו:
למדוד ולנתח פעילות משתמשים באתר
להבין את אפקטיביות הקמפיינים
ליצור ולאפיין קהלים
להציג פרסומות רלוונטיות יותר
באמצעות כלים אלו, מידע על אינטראקציות עם האתר (כגון צפיות בדפים, צפייה במוצרים, הוספה לעגלה ורכישות) עשוי להיאסף ולהישלח ל־Meta. מידע זה עשוי לכלול מזהים מקוונים, מידע טכני, כתובת IP ונתוני אירועים, והוא מועבר באמצעות Cookies, פיקסלים וחיבורים מאובטחים בין שרתים.
מידע המועבר ל־Meta עשוי להיות מוצפן ו/או מגובב (hashed) טרם שליחתו, בהתאם לדרישות Meta והדין החל. עיבוד המידע על ידי Meta כפוף למדיניות הפרטיות של Meta.
ניתן לנהל או להגביל פרסום מותאם אישית דרך הגדרות החשבון בפייסבוק או אינסטגרם, לרבות באמצעות האפשרות Off-Facebook Activity.
שיתוף מידע אישי
אנו עשויים לשתף מידע אישי:
עם Shopify וספקי שירותים התומכים בתפעול האתר
עם שותפי פרסום וניתוח נתונים, לרבות Meta
כאשר נתתם הסכמה או ביקשתם זאת
לצורך עמידה בדרישות חוק או במסגרת עסקה עסקית
הקשר עם Shopify
האתר מתארח על פלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך תפעול ושיפור השירותים, לרבות שימוש בפיצ’רים מתקדמים של ניתוח ופרסום.
Shopify אחראית לעיבודים מסוימים ולמענה על בקשות מימוש זכויות בנוגע למידע שבאחריותה. מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות של Shopify.
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל הבגירות.
אבטחה ושמירת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי, אך אין אבטחה מוחלטת. מידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש למטרות המתוארות או כנדרש על פי דין.
זכויות ובחירות של משתמשים
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים לזכויות כגון עיון, תיקון, מחיקה או התנגדות לפרסום ממוקד.
ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פרטי הקשר שלהלן, בכפוף לאימות זהות.
העברות בינלאומיות
המידע האישי עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ למדינת מגוריכם. כאשר נדרש, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים ומאושרים על פי דין.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים יפורסמו באתר בציון מועד העדכון האחרון.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו:
Studio@hayon427.com
נחליאלי 4, חיפה, 3501263, ישראל